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无人营业厅机器人

GUOCHEN ROBOT
无人营业厅机器人实时追踪互联网+时代下用户的多样化需求,营业厅服务机器人不仅可以提供迎宾导引、互动咨询、自助申报答疑、办事指引等高效服务,更能精准分析访客关注点、停留时间等相关数据,反向推动营销策略的优化,助力营业厅“三型一化”转型升级。

产品功能

PRODUCT FUNCTION
迎宾接待
语音交互
业务咨询
互动访客
智能识别
远程服务
证件扫描
路径规划

产品优势

PRODUCT BRIEF
1. 问答咨询:转被动服务为主动问询,引导用户进一步提问,洞察用户需求,精准服务
2. 业务办理:预留与业务系统接口与集成的能力,可办理文件转换、扫描打印、排队取号、自主申报答疑等多项业务,合理配置人力资源
3. 访客服务差异化:人脸识别,精准对应陌生访客、VIP、重要领导等身份,就相关业务发起个性化会话
4. 远程应答:面对复杂业务,可一键切换人工远程指导,一站式解决
5. 智能引领:精准导航,实时避障,自主规划最佳路线引领用户至指定位置
6. 情感陪伴:闲聊互侃,唱歌笑话,不局限话题,于多轮交互中拉近距离,建立信任关系
7. 宣传展示:通过U盘的方式,上传word、pdf、txt、jpg等文档、图片等资料;可以设定自主播放、循环播放、无人宣传等
8. 自主回充:低电量时自主返回充电,7*24h持续在线,延长营业时间
9. 数据管理:主动采集访客交互、反馈等多重信息,于海量数据中优化当前业务流程
10. 多渠道对接:智能机器人与微信平台、APP、WebIM等多种渠道进行系统对接,为群众提供7*24小时的智能化咨询服务
产品类型
PRODUCT FUNCTION
“电小e”是一款无人营业厅服务型机器人,代替人工实现迎宾接待、业务办理、客服服务等工作。
操作系统: 基于Android7.1
显示屏幕: 15.6寸OLCD屏
麦克风: 六麦环形阵列
查看所有参数
“电小e”是一款无人营业厅服务型机器人,代替人工实现迎宾接待、业务办理、客服服务等工作。
操作系统: 基于Android7.1
显示屏幕: 15.6寸OLCD屏
麦克风: 六麦环形阵列
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应用场景

APPLICATION
营业厅服务机器人可常态化部署于电信、税务、政务、工商等营业厅场所,助力推广服务产品、维护客户关系、展示企业形象
银行
餐饮餐厅
营业厅
展会
景区
博览馆
活动
酒店
航站楼
客户案例
USER CASE

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